¿Lode no se sincroniza? Soluciones de iCloud

La mayoría de los problemas se deben a iCloud, a los permisos de notificaciones o a una automatización desactivada. Esta guía explica cómo comprobar cada uno y cómo contactar con nosotros si así no se soluciona.

Qué necesita la sincronización con iCloud

Lode guarda tus datos en tu propio iCloud y los sincroniza entre dispositivos. Para que funcione:

Todos los dispositivos deben tener la sesión iniciada en iCloud con la misma cuenta de Apple. Lode solo sincroniza entre dispositivos con la misma cuenta.
Lode debe tener permiso para usar iCloud. En los Ajustes de iOS, toca tu nombre, después iCloud, y comprueba que Lode está activado en la lista de apps que usan iCloud.
Tu almacenamiento de iCloud debe tener espacio libre.
El dispositivo necesita conexión a internet.

Si no has iniciado sesión en iCloud, Lode sigue funcionando, pero tus datos se quedan solo en ese dispositivo.

Comprobar el estado de la sincronización

Ve a Ajustes → Copia de seguridad y sincronización. La fila Sincronización de iCloud muestra uno de estos estados:

Esperando significa que aún no se ha sincronizado nada desde que se abrió Lode.
Sincronizando, con un indicador giratorio, significa que hay una sincronización en curso.
Una marca verde significa que la última sincronización se completó.
Un icono rojo significa que algo falla, con una explicación debajo.

Cuando fallan las subidas desde este dispositivo, la fila también muestra Última subida correcta y cuánto tiempo hace. Eso te indica cuánto tiempo llevan los cambios de este dispositivo sin llegar a los demás. Si aparece un código técnico corto bajo el mensaje, inclúyelo cuando nos escribas.

Qué significan los mensajes

«Tu almacenamiento de iCloud está lleno…» Libera espacio en Ajustes de iOS → Cuenta de Apple → iCloud. La sincronización se reanuda sola.
«iCloud no está aceptando datos nuevos de Lode…» Normalmente significa que tu almacenamiento de iCloud está lleno, así que compruébalo como se indica arriba. Si hay espacio, la sincronización se reanuda sola.
«Sin conexión a internet…» La sincronización se reanuda cuando vuelves a tener conexión.
«iCloud no está disponible temporalmente…» iCloud no responde en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde.
«No se pudieron sincronizar algunos registros…» Suele resolverse solo. Si no es así, envía un informe de errores.
«Inicia sesión en iCloud en Ajustes…» Inicia sesión en iCloud en los Ajustes de iOS.

Los cambios no aparecen en mi otro dispositivo

Comprueba el dispositivo en el que hiciste el cambio. Abre Ajustes → Copia de seguridad y sincronización en ese dispositivo. Si sus subidas fallan, normalmente porque iCloud está lleno, el otro dispositivo no tiene nada nuevo que recibir.
Comprueba la cuenta de Apple. Asegúrate de que los dos dispositivos tienen la sesión iniciada con la misma.
Abre Lode en los dos dispositivos. La sincronización funciona en segundo plano, pero abrir la app le da la oportunidad de ponerse al día. Puede tardar un poco.
El modo de bajo consumo puede hacer que iOS frene la actividad en segundo plano. Abre Lode en los dos dispositivos, o desactiva un rato el modo de bajo consumo.
Comprueba que Lode puede usar iCloud en los dos dispositivos, como se describe arriba.

Cuentas compartidas

Todas las personas de una cuenta compartida necesitan almacenamiento de iCloud disponible para que se sincronice. Si iCloud está lleno, la página de la cuenta compartida muestra Almacenamiento de iCloud lleno.
Para aceptar una invitación, necesitas tener Lode instalado y haber iniciado sesión en iCloud.
Los participantes aparecen en la página de la cuenta. Si los cambios de alguien no llegan, pídele que compruebe Ajustes → Copia de seguridad y sincronización en su propio dispositivo.

Faltan datos tras reinstalar o en un dispositivo nuevo

Dale tiempo. Inicia sesión con la misma cuenta de Apple, abre Lode y déjalo abierto con una buena conexión mientras tus datos se descargan de iCloud. Mientras espera, Lode no añadirá un segundo juego de categorías iniciales.
Comprueba lo básico: la cuenta de Apple, si Lode tiene permiso para usar iCloud y el estado en Ajustes → Copia de seguridad y sincronización.
Si el dispositivo anterior no se sincronizaba, por ejemplo porque su iCloud estaba lleno, puede que sus últimos cambios nunca llegaran a iCloud. Si todavía tienes ese dispositivo, revisa su pantalla Copia de seguridad y sincronización y soluciona allí el problema primero.
Restaura un archivo de copia de seguridad si tienes uno: Ajustes → Copia de seguridad y sincronización → Restaurar desde copia de seguridad. La restauración añade los elementos que faltan y actualiza los existentes sin eliminar nada. Consulta Copia de seguridad y restauración.
¿Buscas una cuenta? Puede que esté archivada. Abre Ajustes → Cuentas y cambia a Archivado.
¿No aparece Premium? Abre la pantalla de Premium y toca Restaurar compras. Consulta Lode Premium.

Si en el dispositivo anterior no habías iniciado sesión en iCloud, sus datos se guardaban solo en ese dispositivo y no se pueden descargar de iCloud.

No llegan las notificaciones

Ve a Ajustes → Notificaciones y comprueba que Permitir notificaciones está activado. Si iOS tiene desactivadas las notificaciones de Lode, verás Notificaciones desactivadas. Toca Abrir Ajustes y permite las notificaciones de Lode.
Activa el tipo concreto que te falta, como Recordatorio de gasto, Alertas de presupuesto, Actividad de cuenta compartida o Pagos con Apple Pay. Cada uno tiene su propio interruptor. Los recordatorios de recibos, deudas y metas también necesitan Permitir notificaciones activado.
Toca Enviar una notificación de prueba. Si llega la prueba, la parte de Lode funciona.
Si la prueba no aparece, revisa Ajustes de iOS → Notificaciones → Lode, y cualquier modo de concentración que pueda estar reteniendo las notificaciones.

El registro automático no funciona

Si no se registran los pagos de las notificaciones de tu banco o de Apple Pay, las causas más habituales son:

La automatización está desactivada. Una automatización importada llega desactivada. En la app Atajos, abre Biblioteca → Automatización y actívala.
Tu dispositivo o tu versión de iOS. El registro desde las notificaciones del banco necesita iOS 27. La automatización de Apple Pay necesita un iPhone con iOS 18 o posterior.
Un pago en otra moneda con el plan gratuito gasta tus conversiones gratuitas del mes. Cuando se agotan, el pago no se guarda hasta que pases a Premium o uses una cuenta en la moneda de la tarjeta.
No te enteras de los fallos. Activa Avisarme después de cada pago en Ajustes → Automatización, o Pagos con Apple Pay en Ajustes → Notificaciones, para que Lode te avise cuando no se haya podido guardar un pago.

Cada guía tiene su propia sección de solución de problemas: Notificaciones del banco y Automatización de Apple Pay.

Si Siri responde Open Lode and accept AI data processing to use this feature (abre Lode y acepta el procesamiento de datos con IA para usar esta función), activa Ajustes → Lode AI y toca Continuar.

Enviar un informe de errores

Ve a Ajustes → Acerca de → Informar de un error. Lode prepara un correo para nuestra dirección de soporte. Ves todo antes de enviarlo, y nada sale de tu teléfono hasta que tocas Enviar.

El correo contiene:

tu versión de Lode, el modelo del dispositivo, la versión de iOS y tu configuración de idioma y región
el estado de la sincronización con iCloud: si iCloud está disponible, cuándo se subieron y descargaron por última vez tus datos personales y compartidos, y cualquier error de sincronización actual
los bloqueos y cierres inesperados recientes, tal como los registra iOS
un archivo adjunto, Lode-diagnostics.txt, con un registro de lo que ha hecho la app en sus últimos días

El registro no contiene importes, nombres, notas ni datos de cuentas. Los valores privados aparecen como <private>. Puedes abrir el adjunto, o quitarlo, antes de enviar el correo.

Si la app Mail de Apple no está configurada, Lode abre tu app de correo con el mismo texto y las últimas líneas del registro pegadas, sin archivo adjunto.

Añade una o dos frases sobre lo que pasó y lo que estabas haciendo en ese momento. Eso nos ayuda más que cualquier otra cosa.

Contactar con soporte

Escribe a lodeapp@proton.me, o usa Ajustes → Acerca de → Contactar con soporte. Incluye tu versión de Lode, que encontrarás en la parte superior de Ajustes → Acerca de.